向來把訪客安全置於首位的會展管理公司已投資安裝「人工智能緊急意外警報系統」，作用是萬一使用人士遭遇意外或突然病發，他們可以獲得適時協助。

該警報系統現已安裝在會展中心內61個無障礙洗手間內。這是香港的會議展覽設施中首次引入智能無障礙洗手間。

這個警報系統可以偵察到洗手間內使用者的姿勢是活躍或靜止，坐著或倒下。如果有人跌倒或變得動也不動，系統便會在五秒鐘內透過手機等設備發送警報。相關員工便會馬上趕到現場並即時尋求醫療增援，確保有需要人士可以在黃金時間內獲得搶救。

「人工智能緊急意外警報系統」亦可提供濕度、溫度和空氣質素等數據，有助監察無障礙洗手間的環境，以便有需要時調整清潔次數，讓訪客有更好的體驗，提升會展中心的效率。